Sécurité en ligne et usage des serrures
Pour choisir une serrure ou un cylindre, vous devez pouvoir consulter les caractéristiques sans perdre de vue la sécurité de votre navigation. Voici les points à connaître sur le site et les précautions utiles avant d’utiliser votre équipement.
Une navigation protégée
La connexion au site est chiffrée par HTTPS. Vous pouvez parcourir les rayons et préparer votre sélection sans créer de compte. Le site n’utilise aucun cookie de suivi.
Votre panier et votre liste d’envies restent dans le navigateur de l’appareil utilisé. Ils ne sont pas associés à un compte : si vous changez d’appareil ou de navigateur, vous ne les retrouverez pas nécessairement. Évitez d’effacer les données du navigateur si vous souhaitez conserver votre sélection.
Vérifier la page de paiement
Le bouton d’achat vous conduit chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée sur sa page de paiement sécurisée. Notre site ne voit ni ne conserve vos données bancaires.
- Vérifiez l’adresse de la page et l’orthographe du nom de domaine. Le cadenas ou la mention HTTPS ne suffisent pas, à eux seuls, à confirmer que vous êtes sur le bon site.
- Accédez à la page depuis le bouton d’achat du site plutôt que depuis un lien reçu dans un message inattendu.
- Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires par courriel, messagerie ou téléphone, même si le message semble urgent ou reprend le nom d’un vendeur.
- En cas de doute sur la page affichée, interrompez la saisie et reprenez votre démarche depuis le site concerné en vérifiant son adresse.
Vérifier la compatibilité avant la pose
Une serrure mal adaptée peut gêner le verrouillage. Pour remplacer une serrure à larder, comparez le sens d’ouverture et les dimensions de l’ancienne pièce avec celles indiquées sur la fiche. Pour un cylindre européen, relevez la longueur de chaque côté à partir de l’axe de la vis de fixation, puis vérifiez qu’elle convient à la porte et au modèle choisi. Les caractéristiques fabricant aident à cette comparaison, mais ne remplacent pas la vérification de votre installation.
Si une fiche mentionne une certification, vérifiez qu’elle concerne bien le modèle envisagé. La serrure, le cylindre, la porte et la qualité de la pose participent ensemble au bon fonctionnement de l’ensemble.
Utiliser la serrure sans forcer
Après la pose, suivez la notice du fabricant et vérifiez le fonctionnement de la poignée, de la clé et des points de fermeture avant de compter sur la serrure au quotidien. Fermez correctement la porte avant de verrouiller. Si la clé résiste ou si les points ne s’engagent pas normalement, ne forcez pas : un défaut d’alignement ou une incompatibilité peut être en cause. Faites contrôler la pose si le problème persiste.
Rangez vos clés de façon à ne pas les associer à votre adresse et choisissez un verrou complémentaire en vérifiant sa compatibilité avec la porte. Pour des repères de choix et d’utilisation, consultez Le Carnet des serrures.
Service client
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026